Поздравляем нового абонента мобильной связи Yota, сделавшего правильное решение при выборе оператора. Получив SIM-карту в сервисном центре или через курьерскую службу, у пользователя возникает первый вопрос: как активировать карту? Что нужно предпринять? Для новых клиентов Yota рассмотрим особенности активации карты.
Абонент связи вставляет SIM-карту в гаджет. Как только карта распознана, необходимо запустить приложение Yota. Далее уже в автоматическом режиме происходит активация.
После того как карта была распознана устройством, на экране появляется окно «выберите условия подключения» и абонент выбирает удобный для него тариф. Затем осуществляются настройки интернет соединений и MMS, опять-таки в автоматическом режиме.
У некоторых пользователей возникает проблема с отдельными видами смартфонов, в которых нужно руками вписывать точку доступа Yota к APN для андроид. Операция очень проста, абонент выполняет следующие действия:
- действия для операционной системы Андроид. Для этого в смартфоне в разделе «Настройки» выбирается пункт «Еще» — «Мобильная сеть» и попадаем в раздел «Точка доступа». Нажимаем опцию «Точку доступа создать» и в открывшемся окне прописываем имя Yota, вводим напротив надписи «APN» internet.yota. Сохраняем вписанные данные;
- действия для Windows Phone. По пути, описанному выше, опять заходим в раздел «Точка доступа». Нажимаем «+» — это означает добавление точки доступа. В открывшемся окне также вписываем имя Yota и APN — internet.yota. Также сохраняем внесенные данные. После сохранения снова выбираем эту точку доступа и ожидаем установки статуса «активна»;
- если на смартфоне установлена система IOS, делаем следующее. В разделе «Настройки» выбираем «Сотовая связь» и далее находим «Сотовые данные». Также находим строку APN и вписываем internet.yota. Сохраняем внесенные данные.
Скорость беспроводного интернета на вашем смартфоне, предоставляемого компанией, зависит от многих факторов. Это и покрытие сет в конкретном месте, где вы находитесь, и погодные условия и, конечно, модели смартфона. Средняя скорость интернета у провайдера Yota составляет от 5 до 20 Мбит/с.
Покрытие мобильной связью и беспроводным интернетом охватывает всю Российскую Федерацию.
Клиентская поддержка компании доступна через чат в мобильном приложении или на сайте www.yota.ru, через SMS на номер 0999.
Если интернет-соединение доступно, остается включить передачу данных. Но как быть, если профиля доступа нет? Тут два выхода – связаться с оператором или выполнить настройки самостоятельно. Во втором случае ничего сложного нет. Вам просто надо заполнить «имя профиля» и все графы, указанные в «точке доступа».